Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, з урахуванням вимог законопроєкту № 8153 «Про захист персональних даних» (прийнятий у першому читанні 20 листопада 2024 року, статус на жовтень 2025: готується до другого читання), а також принципів Загального регламенту з захисту даних ЄС (GDPR) для забезпечення гармонізації з європейськими стандартами.

Ми зобов'язуємося поважати конфіденційність кожного користувача та обробляти дані прозоро, законно та безпечно. Якщо у вас є запитання, звертайтеся за контактами в кінці Політики.

1. Визначення ключових термінів

• Персональні дані: будь-яка інформація, що стосується конкретної фізичної особи (суб'єкта даних), ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, включаючи ім'я, email, телефон, IP-адресу, біометричні дані (наприклад, голосові записи) чи генетичні дані.
• Обробка: будь-яка дія з даними, включаючи збір, зберігання, використання, передачу чи видалення.
• Згода: вільна, конкретна, інформована та однозначна дія (письмова, електронна чи через технічні налаштування), що виражає волю суб'єкта щодо обробки даних.
• Контролер: Компанія, яка визначає мету та засоби обробки даних.
• Порушення безпеки: будь-яка подія, що призводить до випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття чи доступу до даних.

2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише необхідні дані для надання послуг (принцип мінімальності). Категорії даних:

• Ідентифікаційні: ім'я, прізвище, email, телефон (з формі заявок).
• Технічні: IP-адреса, тип браузера, дані cookies (для аналітики).
• Спеціальні: голосові записи, аудіо/відео файли (для клонування голосу), надані добровільно для персоналізованих послуг.
• Інші: повідомлення в чаті, відгуки, дані платежів (через захищені процесори, як LiqPay).

Ми не збираємо дані дітей без згоди батьків. Дані збираються автоматично (cookies) або вручну (форми).

3. Мета та правові підстави обробки
Обробка даних відбувається на таких підставах (згідно з законопроєктом № 8153 та GDPR):

• Згода суб'єкта (ст. 6 GDPR): для персоналізованих послуг, як клонування голосу.
• Виконання договору: надання послуг (поздоровлення голосом).
• Законні інтереси: аналітика сайту, запобігання шахрайству.
• Юридичні обов'язки: відповідь на запити регуляторів.

Мети:

• Надання та покращення послуг (створення аудіо).
• Комунікація (повідомлення про замовлення).
• Аналітика (Google Analytics, з анонімізацією).
• Маркетинг (з вашою згодою).

Дані не обробляються для автоматизованого прийняття рішень, що суттєво впливає на вас.

4. Розкриття даних третім сторонам
Ми не продаємо дані. Розкриття можливе лише:

• Постачальникам послуг (хостинг, аналітика – з договорами процесорів, як AWS чи Google, що відповідають GDPR).
• Державним органам (за запитом, наприклад, Уповноваженому з прав людини).
• У разі злиття/продажу бізнесу (з повідомленням).

Передача за межі України (наприклад, до ЄС) відбувається з гарантіями захисту (стандартні контрактні положення GDPR).

5. Захист та зберігання даних

• Безпека: Шифрування (SSL/TLS), фаєрволи, регулярні аудити. Ми призначаємо відповідальну особу з питань захисту даних (DPO) відповідно до законопроєкту № 8153.
• Термін зберігання: Не довше, ніж необхідно (наприклад, голосові записи – до завершення послуги + 1 рік для спорів; аналітичні – анонімізовані назавжди).
• Порушення: У разі інциденту повідомимо вас та Уповноваженого з прав людини протягом 72 годин (згідно з GDPR-принципами).

6. Ваші права як суб'єкта даних
Ви маєте права (розширені законопроєктом № 8153):

• Доступ: Отримати копію даних.
• Виправлення: Внести зміни до неточних даних.
• Видалення («право на забуття»): Видалити дані, якщо згода відкликана.
• Обмеження обробки: Призупинити обробку під час перевірки.
• Заперечення: Проти маркетингу чи законних інтересів.

Щоб реалізувати права, надішліть запит на [zapasnyia@gmail.com]. Ми відповімо протягом 30 днів безкоштовно (крім зловживань).
7. Cookies та подібні технології
Сайт використовує cookies для функціоналу, аналітики та реклами. Ви можете керувати ними через налаштування браузера. Деталі в нашій Політиці cookies (посилання на окремій сторінці). Ми використовуємо інструменти як Google Analytics з IP-анонімізацією.
8. Захист даних дітей
Ми не обробляємо дані осіб молодше 16 років без згоди батьків/опікунів. Якщо ви помітили таке, повідомте нас.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати Політику (наприклад, після прийняття законопроєкту № 8153 у повному обсязі). Зміни публікуємо на Сайті з датою. Продовження використання Сайту – ваша згода.
10. Контакти
Для запитів, скарг чи відкликання згоди звертайтеся:
Email: zapasnyia@gmail.com

Ми дякуємо за довіру та зобов'язуємося захищати ваші дані на найвищому рівні. Якщо Політика не відповідає вашим очікуванням, припиніть використання Сайту.